'이동민원센터'는 국민생활 관련 불편사항과 함께 각종 창업·공장 설립 신청, 인·허가 등 기업 불편 또는 애로사항을 접수받아 처리하게 된다.
또 정부 또는 자치단체 사업 추진에 대한 건의 뿐 아니라 법령이나 제도가 불합리해 주민생활이나 기업활동에 불편을 끼치고 있는 사항도 접수할 예정이다.
광주센터는 지난 2009년 개소 이후 지난 2년 동안 2180건의 민원을 상담·접수해 그 중 142건은 상담과정에서 민원인을 이해시키거나 대상 업무처리 기관에 안내했고 2038건 중 51.5％에 해당하는 1049건을 직접 조사해 민원을 해소하는 등 국민과 기업의 불편사항을 현장 위주로 처리했다.
그러나 광주센터 개소 이후 접수된 민원 2180건 중 전주, 익산, 김제, 군산 등 전북권의 주민과 기업들의 민원은 31.9％인 696건에 달하는데도 광주센터가 광주광역시에 위치, 민원인의 불편한 점이 많아 전북권의 중심지인 전주시 소재 산업단지에서 이동민원센터를 운영하게 됐다.
광주센터는 공무원의 소극적인 업무처리로 인한 국민의 불편을 해소하고 행정기관의 권위적인 행태에 따른 기업의 애로를 해결하는 등 다수 민원을 처리, 전북권 주민과 기업들의 많은 참여를 당부했다.
민원은 전북 전주시 덕진구 팔복동2가 전주친환경복합산업단지5-1블럭 한국폴리텍대학 신기술연수센터(1층)를 방문하거나, 063―210―9114(이동센터)나 188, 1385, 062―975―2100∼2101(광주센터)로 연락하면 된다. 팩스는 063―210―9119(이동센터), 062―975―2188(광주센터)로 보내면 된다.
【전주=뉴시스】
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